Stałe, prewencyjne utrzymanie środowisk Oracle i Microsoft SQL Server. Zwiększamy bezpieczeństwo, poprawiamy wydajność i optymalizujemy koszty Twojej infrastruktury.
Pracujemy w modelu ciągłej, prewencyjnej administracji. Certyfikowani administratorzy monitorują serwery, dbają o stabilność i reagują zanim problemy wpłyną na systemy — korzystając ze sprawdzonych narzędzi i procedur operacyjnych.
Asysta w codziennych czynnościach administracyjnych. Zapewnienie ciągłości i stabilności środowiska.
Bieżąca analiza obciążeń w bazach danych. Identyfikacja wąskich gardeł i źródeł problemów wydajnościowych.
Strojenie zapytań i parametrów serwera. Optymalizacja wydajności dla maksymalnej stabilności.
Generowanie miesięcznych raportów. Analiza trendów oraz rekomendacje zmian.
Nadzór i optymalizacja procesów archiwizacji. Pełna kontrola nad bezpieczeństwem danych.
Konfiguracja serwerów do dostosowania parametrów do nowych aplikacji. Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych.
Pomoc w doborze rozwiązań związanych z serwerem i infrastrukturą bazodanową.
4 dni rocznie szkoleń dedykowanych z zakresu SQL Server i Oracle Database, prowadzonych przez certyfikowanych ekspertów.
Gwarantowane czasy reakcji na zgłoszenia, niezależnie od dnia i godziny.
Pełny cykl obsługi zgłoszenia — od rejestracji, przez diagnozę i naprawę, po raport oraz działania prewencyjne.
Klient zgłasza incydent. Zgłoszenie zostaje natychmiast przyjęte i zarejestrowane w systemie.
Reakcja zgodnie z gwarantowanym SLA. Operator łączy się z serwerem i rozpoczyna wstępną analizę.
Do 10 minut — informacja o skali problemu, przewidywanym czasie rozwiązania lub potwierdzenie usunięcia.
Kontynuacja analizy i wdrażanie działań naprawczych z minimalizacją wpływu na środowisko produkcyjne.
Kontakt z klientem, przedstawienie root cause oraz sposobu rozwiązania problemu.
Aktywny monitoring środowiska przez kolejne godziny w celu potwierdzenia pełnej stabilności.
Raport z przyczyną, sposobem rozwiązania, czasem reakcji oraz czasem naprawy.
Klasyfikacja pod kątem ryzyka ponownego wystąpienia oraz ocena trwałości eliminacji przyczyny.
Nowy przypadek zostaje dodany do wewnętrznej bazy wiedzy wraz z procedurą zapobiegawczą.
Weryfikacja środowisk innych klientów pod kątem wystąpienia tego samego ryzyka.
Automatyczne systemy czuwające nad środowiskiem bazodanowym w trybie ciągłym.
Natychmiastowe powiadamianie o krytycznych zdarzeniach z automatycznym uruchamianiem procedury reagowania.
Pełna transparentność realizowanych prac i stanu środowiska dostarczana regularnie do klienta i zespołu DBA.
Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły współpracy.