Remote DBA
Usługa zdalnej administracji serwerami Oracle i SQL Server
ExpertDBA Sp. z o.o. jest pierwszą firmą w Polsce świadczącą kompleksowe usługi związane ze zdalną administracją serwerami baz danych Oracle i SQL Server.
Wiemy, jak ważne dla naszych klientów jest bezpieczeństwo danych, zachowanie ciągłości pracy czy wysoka wydajność ich serwerów baz danych oraz jak wielkim zaufaniem nas obdarzają, powierzając nam swoje serwery. Dlatego traktujemy naszą pracę jak służbę, wierzymy, że taka jest nasza rola i nasz przywilej. Ciągle powiększamy swoje doświadczenie, zdobywamy kolejne certyfikaty, tak, aby nasi Klienci mogli skupić się na tym, co robią najlepiej – na swoim biznesie i byli pewni co do bezpieczeństwa ich kluczowych baz danych.
Remote DBA - Opis usługi
Remote DBA to zestaw usług, mający na celu zdalne utrzymanie baz danych Oracle i SQL Server. To skuteczny sposób na znaczne obniżenie kosztów, zwiększenie bezpieczeństwa i wysokiej wydajności serwerów Oracle i SQL Server.
Remote DBA jest sposobem prewencyjnej administracji wykonywanej przez naszych certyfikowanych administratorów, którzy regularnie zarządzają zasobami i wydajnością pracy Państwa serwera baz danych. Używamy wysoce wyspecjalizowanych, bezpiecznych i sprawdzonych narzędzi związanych z zarządzaniem nośnikami, bezpieczeństwem, obiektami, zasobami i innymi czynnościami związanymi z administracją bazą danych.
Dbając o wysoką jakość naszych usług stosujemy wyłącznie sprawdzone praktyki, standardy oraz procedury wdrożone przez doświadczonych, certyfikowanych specjalistów. Nasza usługa to także pewność zastosowanych mechanizmów softwarowych służących ciągłemu monitorowaniu, raportowaniu i powiadamianiu o stanie bazy danych.
Remote DBA - Parametry usługi
Czynności związane z bieżącym utrzymaniem serwera jak: zapewnienie wysokiej wydajności, archiwizacja i odtwarzanie, oraz zarządzanie obiektami bazy danych Oracle i SQL Server.
- W przypadku problemów związanych z zagrożeniem ciągłości pracy serwera, gwarantujemy reakcję do 1 godziny od czasu zgłoszenia awarii 365 dni w roku, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
- W przypadku czynności administracyjnych nie związanych z zagrożeniem ciągłości pracy serwera, gwarantujemy reakcję do w ciągu do 12 godzin od czasu zgłoszenia, problemy te mogą być zgłaszane 24 godziny na dobę.
- Bieżąca analiza obciążeń w bazach danych.
- Optymalizacja wydajności pracy baz danych.
- Generowanie miesięcznych raportów pozwalających na analizę trendów oraz rekomendowanie zmian.
- Rozwiązywanie problemów związanych konfiguracją i parametryzacją serwera.
- Asysta w codziennych czynnościach administracyjnych.
- Nadzór i optymalizacja procesów archiwizacji baz danych.
- Konfiguracja serwerów baz danych w celu dostosowania jego parametrów do nowych aplikacji korzystających z bazy danych.
- Pomoc/konsultacje w doborze rozwiązań związanych z serwerem.
- Raz w roku 4 dni szkolenia dedykowanego z zakresu SQL Server lub Oracle
POTRZEBUJESZ WIĘCEJ INFORMACJI?
Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie pytania. Dane kontaktowe znajdują się TUTAJ
Ciągła dostępność 24/7
Eksperci Remote DBA gwarantują naszym Klientom ciągłe wsparcie telefoniczne oraz przez internet - 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, w zakresie każdego rodzaju problemu z bazą danych.
Gwarantowany czas reakcji
Wszystkie nasze plany serwisowe zakładają gwarantowany czas reakcji, do godziny od czasu zgłoszenia problemu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, łącznie z świętami.
Audyt zmian w serwerze bazy danych
Wszystkie wykonywane czynności administracyjne są logowane do systemu monitorowania zleceń, który jest dostępny cały czas dla naszych Klientów. Pozwala to Państwu na dokładne monitorowanie zarówno bieżących, jak i przeszłych operacji wykonanych na Państwa serwerach.
Miesięczne raporty wydajności
Pod koniec każdego miesiąca tworzymy raporty wydajności, pozwalające na analizę trendów oraz rekomendowanie zmian.
